事務長：クリニックの滞在時間が短くなったというお声をお伺いします。意見が分かれるかもしれませんが、本来、受付は「人の手」で行ったほうがいいのかもしれません。ただ、待ち時間削減という効果があり、総合的に見て患者さまのストレスが減らせるなら満足度は上がっていると思います。また、総合病院などで自動精算機に慣れている方が多いというのもあり、高齢者の患者さまが多い中でも一度使っていただければあとはスムーズです。

事務長：スタッフからの評判はすごくいいです。会計業務が削減しましたし、締めの部分も会計アプリの日計表に表示された売上を抜くだけだけなのでとても楽です。
正直なところ、スタッフの年代によって機械の業務を覚える速さに差は出てしまいますが、軸にリーダーのような人を置いてあげることで自然とスタッフ同士で覚えようとする環境作りができました。業務の負担軽減だけじゃなくチームワークの向上に繋がったのも副次的な効果としてありがたいですね。

事務長：何も言うことはありません。一緒に運用を考えていただき、困ったことがあったらすぐ対応していただけるので満足しています。

理事長：同じくです。要望していくならば今後NOMOCa-Standが更なるバージョンアップをしていき、院内のスマート化が促進していければよいと思います。
例えば、予約システムの業者さんとうまく連動していき、受付から会計までもっと流動的に行えるようにしていただくことですね。今後のNOMOCa-Standに期待しています。