よくあるご質問
NOMOCa-Standご利用中の方向けのサポートも充実しています。
ご不明点やお困りごとがあればお気軽にご利用ください。
よくある質問
特にお問い合わせの多いご質問をまとめております。
お問い合わせの前にご一読ください。
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Q.感染症対策に利用できますか?
はい、一度も画面に触らず非接触でのお会計が可能です
またスタッフと対面しない、非対面構造になるため、コロナの感染症対策として有効と考えています -
Q.セミセルフレジNOMOCaレジと自動精算機ノモカスタンドは違うんですか?
セミセルフレジは自動精算機ではなく、スタッフが金額をご案内し、お金を患者様にいれていただくものです違算金の防止に役立つと思われます
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Q.自動精算機と自動受付システムの利用率はどのくらいを想定できますか?
あるクリニック様ですと80%以上⾃動受付機利⽤、90%以上⾃動精算機利⽤、となっております
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Q.実機をみることは可能ですか?
ご予約にてデモを実施しています
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Q.補助金や助成金は使えますか?
都道府県ごとの補助金や助成金に対応しています。詳しくは営業担当にお問合せください
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Q.導入数はどのくらいですか?
整形外科、眼科、皮膚科、歯科、内科、心療内科、産婦人科、不妊治療施設、調剤薬局、動物病院 など多くの科目でご利用いただいており、約1500件を超える導入実績がございます。毎月30件を超えるクリニック様にご新規で導入頂いております。
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Q.都心の待合室が本当に狭いのですが、導入可能ですか?
ノモカスタンドは業界で最も小型なサイズで、ウォーターサーバが設置できるスペースがあれば設置可能です
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Q.会計時はどのくらい時間削減になりますか?
レセコンへの会計入力後、患者様は自動精算機で会計を済ませて、そのまま帰宅されます
従来のように窓口で金銭のやり取りを行う時間は削減することができます -
Q.高齢者が多く、使えますか?
他施設様では問題なく使って頂いております
現在多くの総合病院様ではもっと複雑な受付や精算機をご利用いただいている事が多いです
また昨今、駅や売店、空港、ホテルなどでも 導入されていることが多く、多くの高齢者の方も慣れてきております -
Q.導入費用や価格を教えてください
当社は導入構築費用などすべて含めた1プライスで対応しています。詳細は営業担当にご確認ください
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Q.家族会計、まとめて会計を行いたいのですが可能ですか?
ノモカスタンド、ノモカレジ、ノモカデスクともに可能です
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Q.過去未収金に対応していますか?
はい可能です。再来受付オプションがある場合、運用設計が必要となるため、詳細は確認ください
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Q.キャッシュレス決済は利用できますか?
はい可能です。VISA/MASTER/JCB/AMEXなどが使えます。
QRコード決済・電子マネーにも対応しております。 -
Q.医事スタッフの不在時の会計は可能ですか?
事前にレセコン入力をして頂ければ対応可能です
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Q.精算時の請求を院内処方もあわせて請求できますか?
電子カルテ側で入力が同タイミングであれば可能です
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Q.自由診療と保険診療は別々に請求させることはできますか?
別々に請求することが可能です
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Q.明細書、領収書 などは印刷サイズはなにですか?
A6くらいのサイズになります
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Q.院内システムとの連携実績はありますか?
95%以上のレセコン、電子カルテや予約システムなど 多くの院内システムとの連携が可能です
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Q.再来受付機・自動受付システムはありますか?
はい。当社では既存の院内システムとシームレスに接続できる仕組みが多くございます
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Q.クリニックの待ち時間対策になりますか?
はい、受付から会計時間の短縮まで既存のシステムを含めてのご提案が可能です。詳しくは営業担当にご相談ください
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Q.自動会計機、自動支払機、自動精算機、セルフレジなどありますが、どれがいいですか?
当社では、日本で最も早くからクリニック向け精算機開発・販売、サポートして参りました。そのため多くの失敗や多くのご迷惑をおかけしながら、患者さま、スタッフさまに 気持ちよくご利用頂くため 多くの電子カルテ、予約システムのメーカ様と垣根を越えて、開発やサポートする体制を構築して参りました。そういった意味で、ソフトウェア、ハードウェアの機能バージョンアップをこの数年で20回以上繰り返して培ったノウハウがあります。それが当社の最も大きな強みになるかと思います
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Q.導入向けて、メリット、デメリットを教えてください
メリットは金銭の煩わしさから解放、スタッフさんの代わりになって対応してくれる省力化の実現が可能です
デメリットになりえる部分として、新しいシステムの導入には、電子カルテであれ、予約システムであれ、環境が分かることに院内内部で、少し抵抗がある場合も予想されます。院内で皆様が慣れるまでの間、しっかり当社でサポートさせて頂くノウハウがありますので、詳しくは営業担当よりご説明させて頂きます -
Q.精算機のみで導入は可能ですか?
もちろん可能です
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Q.導入までにどのくらいの期間が必要なのですか?
準備期間として約1-2ヶ月間いただいております
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Q.病院ですが導入可能ですか?
外来専用として導入頂くことが可能です。有床診療所、専門病院など、多数の病院様での実績がございます。
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Q.卓上型を検討しています
ノモカレジが卓上型になります。設置場所や運用方法は営業担当からご提案させて頂ければと思います。
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Q.保守対応は迅速にしてくれますか?
はい。まずお電話にて障害のご連絡を頂きましたら遠隔にて調査を行い、その場で解決できるものは、すぐ解決いたします。ハードウェアの障害の場合は現地に担当者が向かいます。
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