まきの皮ふ科

クリニック向け自動精算機ノモカスタンドの導入事例・導入効果

皮膚科

皮膚科

ズレなし！残業なし！
締め作業が5分で終わって
すぐ帰宅できます

導入時期

2022年
5月
導入台数

1台
外来患者数/日

70人
スタッフ数

2人

課題

金銭受け渡しのミスをなくしたい
締め作業の時間短縮

効果

金銭ミスが無くなった
待ち時間軽減
受付業務の効率化
締め時間軽減・効率化

Q. 自動釣銭機NOMOCa-Regiを導入された経緯は何ですか？

きっかけは自分が通っている歯医者さんにレジが入っていて、コンビニでも見かけるようになり気になっていました。
実際に開業準備を進めていくうちに、受付のスタッフさんは子育て世代の方が多いのでなるべく早く帰れるようにしたいという思いや、両親が自営業をしており締めの際に金銭の過不足で困っている姿をみていたので金銭のミスも減らせればいいなと思い導入を決めました。
Q. NOMOCa-Regiを導入するうえで不安なことはありましたか？

機械なのでトラブルがあった際に対処が難しいかなと思っており不安でした。
ですが、詰まりなどがあった際はサポートセンターへお電話するとすぐに対処方法を教えてくれますし自分たちでも簡単に対処できています。
そもそも詰まりやトラブルはほとんどないので安心して使っています。
Q. スタッフさんの反応はいかがでしょうか？

金銭の受け渡しミスがないのでスタッフのストレスが軽減されているようです。
金銭のズレがないので締め作業は5分ほどで終わるため残業も発生せずすぐに帰宅できています。正確に楽に終わるので喜んでいます。
Q. 患者様の反応はいかがでしょうか？

最初は戸惑っている方いましたが何回か使ってもらったらサポートなしでお会計しています。お子様の来院が多いのですが会計するお母さん世代の方は最初から難なくお会計されていました。