クリニック向け自動精算機ノモカスタンドの導入事例・導入効果
皮膚科
まちこ皮膚科クリニック
皮膚科
1日150人分の会計
負担が軽減しました
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導入時期
2019年
6月 -
導入台数
1台
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外来患者数/日
150人
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スタッフ数
3人
- 課題
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- スタッフの金銭授受の負担を減らしたかった
- 効果
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- 業務負担が減ったことで、接遇や電話対応に時間を使えるようになった
- 患者様からも便利な機械が入ったと好評でした
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- Q. NOMOCa-Standを導入された経緯は何ですか？
- 保管患者数が多く、スタッフの金銭授受の負担を軽減したかったからです。
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- Q. 業務負担はどれほど減りましたか？
- もともと保険患者数が1日150人と多く、会計業務が大変な負担となっていました。自動精算機導入により保険患者さんとの現金のやり取りがなくなったため、スタッフの業務負担が減り、接遇や電話対応などに時間を使うことができるようになりました。
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- Q. 患者さまからの評判はいかがですか？
- 患者さんからよく聞くのは、便利な機械が入ったと評判でした。初診の患者さんにも操作方法を一度説明すれば次から活用できるので、今は混乱もなく運用できていますね。
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- Q. スタッフからの評判はいかがですか？
- 導入時は、不安の声もありましたが、導入後は現金の扱いがほとんど無くなったのでスタッフからの評判はいいです。
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- Q. 当社の保守サポートに対するご意見はありますか？
- 2日間のサポートがあったので安心感がありました。
導入サポート
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