おおはま糖尿病・腎クリニック

クリニック向け自動精算機ノモカスタンドの導入事例・導入効果

内科

内科

導入後のサポートが
たのもしい!

導入時期

2019年
4月
導入台数

1台
外来患者数/日

30人
スタッフ数

9人

課題

新規開業をする上で業務効率化を図ろうと考えた
医院コンセプトを考えた時に患者さんとのコミュニケーションをより濃密に図ろうと考えた。

効果

実際に導入してみると、患者さんからもスタッフさんからも好評いただき効率化を図れるようになった
業務が減ったので、患者さんとも濃密にコミュニケーションをとることができるようになった

Q. NOMOCa-Standを導入された経緯は何ですか？

開業当初は窓口の自動レジを考えていたのですが、開業する上でスタッフさんの業務負担と患者様に寄り添う医療というコンセプトを実現させるのを考えたのがきっかけです。
Q. 1日来院患者数は何人ですか？

20人〜30人
Q. 業務負担はどれほど減りましたか？

締めの作業が楽になったので、残業時間が減り、帰宅するのが抜群に早くなり、お会計以外の業務、主に患者さんとコミュニケーションをとる時間に費やすことができるようになったので、業務効率化を図ることができるようになりました。
Q. 患者さまからの評判はいかがですか？

患者さんからの評判も上々です。以前勤めていた医院では診察が終わってから2〜3時間待たせることがあったのですが、NOMOCa-Standを導入したことによりお会計の自動化ができているので、待つ時間が圧倒的に減り、患者さんからも非常に満足していただいています。
Q. スタッフからの評判はいかがですか？

「非常に楽だ」という声が多くあります。締め時間も10分ぐらいで終わってしまうので、時間短縮できたことにより帰る時間も早くなったので、好評をいただいています。
Q. 当社の保守サポートに対するご意見はありますか？

一言「頼もしい」です！機械なので、たまにエラーが起こってしまうこともあるのですが、そういった時はすぐに対応・改善してくれるので、何かあればすぐに相談できる存在になっています。